Suivre ma commande

Vous souhaitez savoir où en est votre colis ? Voici comment faire.

1. Le lien de suivi vous est envoyé par e-mail

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct vers le suivi du transporteur.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous ne le trouvez pas.

2. Depuis votre compte client

Vous pouvez consulter l'état de toutes vos commandes à tout moment en vous connectant à votre compte : accéder à mon compte. Pas besoin de mot de passe, un code de connexion vous est envoyé par e-mail.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 4 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis. Le suivi du transporteur peut mettre jusqu'à 24 h avant d'afficher les premières informations : c'est normal, le colis n'a pas encore été scanné.

Une question ?

Si votre colis semble bloqué ou si vous n'avez rien reçu, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande, nous vérifions ça pour vous.